¿Cómo iniciaste con el negocio?

Toda mi vida vendí ropa, iba con mi bolsito a todos lados. En 2010 viajamos a España a visitar a mi hijo, y surge la idea de poner un local. Eso se pudo concretar en 2012, él nos dio un empujón. Conseguimos el local y tramitamos la habilitación municipal. Por eso se llama «Mallorca», porque mi hijo vive en Palma de Mallorca.

¿Y en el Banco Comunal?

Un día vino una amiga, que era cliente; ella estaba en un Banquito, me dijo que era para microemprendedores y que eso me podía ayudar, y me presentó al grupo. Al principio me costó, no entendía, hasta que logré entender la cuenta interna, los ahorros, y así fui creciendo ciclo a ciclo, subiendo la escalera de crédito.
Los préstamos del Banquito son una inyección a mi negocio y así crece un poco más, voy innovando, trayendo otras cosas.

¿Cuáles son las claves para mantener tu negocio durante este tiempo?

Seguir apostando. Siempre le digo a mi marido que soy kamikaze, él me dice “te metés, te metés y no sabes si vas a salir” y por suerte siempre salgo, o salimos juntos.
El está trabajando conmigo, cuando lo echaron del trabajo. Esta es nuestra fuente de ingresos ahora.

Lo que hacemos es personalizar las ventas. Mis clientes me llaman por teléfono o me mandan un WhatsApp y me dicen necesito ‘un pantalón de tal talle’ y yo ya sé lo que tengo que traer, entonces todos los fines de semana ya sé que tengo una cierta cantidad de productos vendidos. Y siempre traigo cosas nuevas, entonces la gente está acostumbrada a que todos los fines de semana yo tenga algo distinto.

Stella comenta que algo central en su negocio es la mesa que protagoniza el centro del local. Porque la mesa es el «punto de reunión», donde se juntan los vecinos y amigos, donde siempre hay un café para convidar «ya es el staff de Mallorca» -comenta entre risas – y lo que ve la gente de afuera es que acá hay fiesta, siempre festejamos los aniversarios, día de la madre, fin de año. Los que están afuera ven algo distinto y no están acostumbrados a que los traten de esta manera».

¿Y cómo abasteces el local?

Con mi marido nos vamos a la mañana bien temprano, recorremos y traemos mercadería. Todos los fines de semana traemos productos nuevos. Y así fui diversificando.

También con personas que pasaban por acá. Uno fabrica zapatos, me los deja en consignación, y hace 3 años que trabajo con él. Otro día pasó una señora vendiendo carteras de cuero.
Un día vino un muchacho a decirme que vende ropa hindú, si me interesaba. Mirá -le dije yo- ropa hindú tienen acá enfrente, yo más que nada respeto la lealtad comercial. Si ella tiene hindú yo no puedo. Acá me parece más barrio, más de respetar al otro.

¿Y finalmente?

Es ropa que trae de España, era otra cosa, y ahí abrió su valijita. Y yo le pregunté, ¿porqué me elegiste a mi? Me llamó mucho la atención el nombre de tu local, me dijo. Por Palma de Mallorca y “moda de todas” porque traemos todos los talles, desde los más chicos hasta los más grandes.

Y mirando hacia adelante, ¿qué te gustaría que pase con tu emprendimiento?

Me gustaría seguir creciendo en mi negocio, y en algún momento incorporar y diversificar mucho más mis productos. Mis hijos me dicen, “lo tuyo va más allá de la venta, es muy personalizado” y es un trabajo extra, pero es mi manera de trabajar.
Yo quiero apostar a que el Banco Comunal no caiga, porque la situación del país es difícil y al neoliberalismo no le gusta lo social.

Stella confiesa que su interés es por lo social, incluso está terminando la tecnicatura en Trabajo Social. En 2002 iniciaron una organización con otros matrimonios de su Parroquia, y pasaron el invierno de ese año preparando desayunos con mate cocido y con lo que sobrara de las panaderías. Se repartía y compartía con los cartoneros que iban  en que llamaban en esa época el “tren fantasma” que va a Garín. Recibían donaciones para comprar útiles para los chicos, pero algunos no tenían ni un cuaderno para ir a la escuela.

Esa impronta de interés por el otro, de cuidado y escucha es la que se refleja en el trabajo de Stella.

> Más fotos del emprendimiento de Stella en nuestro álbum

Susana Robledo vive en Grand Bourg, partido de Malvinas Argentinas. Hace casi 5 años que es Coordinadora de Bancos Comunales, trabajo al que ingresó cuando estaba estudiando Psicología Social. “Me encantaba lo social, por eso me interesé en el trabajo de los Bancos Comunales y fue mi primer trabajo en referencia a lo social”.

¿Qué fue lo que te interesó de Nuestras Huellas?

Empecé a investigar qué eran los Bancos Comunales. Me metí en la página como para ver de qué se trataba. Lo único que no me atrajo mucho era matemática, o sea, trabajamos todos los días con números, la contabilidad para mí no era algo muy grato. Con este trabajo descubrí y me capacité. Lo social me encanta.
Me encanta el trabajo que hacemos en el barrio: ver cómo van creciendo los emprendedores, con nuestro apoyo. Ver que a nosotros nos queda mucho de ellos.Como coordinadores los vas a ver en las reuniones cada catorce días.
Empezás a establecer un vínculo con la gente; son personas que te dan todo, te ofrecen todo lo que tienen. El vínculo que se genera con la gente es muy lindo.

¿Cómo es un día común en un Banco Comunal?

El Banco se reúne en una casa. En Nuestras Huellas ya tenemos una agenda con todo el trabajo que se tiene que hacer en los banquitos.
La presidenta abre la reunión, se empieza a dar el cobro de las tesoreras, se hace el informe de gigantografías que se completa con todo lo que ellas ahorran. El cierre diario en el banquito es el arqueo y todo lo que ellas cobran. En cada ciclo nosotros cerramos balances.
Hay espacio para compartir informaciones que llevamos nosotros. Hay espacio para charlar lo que se plantea en el grupo, hay muchos conflictos por resolver. Trabajamos con plata y el trabajo con el dinero también puede traer conflictos de todo tipo. Vamos trabajando con los conflictos que se plantean, incluso los personales entre las emprendedoras.

¿Y ahí en esa situación qué se hace?

Muchas veces  el coordinador va pensando “esta va a ser una reunión re cómoda”  … nunca podemos decir eso porque nunca sabemos lo que va a pasar en un grupo. Por ahí te explota una bomba en el medio, referente a un tema que ni lo esperabas. Entonces ¡bien!, a trabajar sobre ese tema y empezar a que circule la palabra, que todas puedan hablar. Ahí es donde empieza nuestra mayor labor.

Vos decís, “hacer circular la palabra”. Eso suena a un desafío muy grande.

¡Claro! Ahí está el desafío, en la cintura que nosotros tenemos que poner como coordinadores: poder dar la palabra a  todos,  que todos puedan hablar y escuchar todas las campanas. Hay que aprender a manejar las situaciones.

Yo les digo que como coordinadora no soy dueña de la verdad, eso es algo que se construye y lo vamos construyendo en el grupo. Por eso es importante que podamos hablar de las cosas que nos alegran y de las cosas que nos molestan. Es importante dialogar sobre las cosas que nos van pasando.

En base a tu experiencia, ¿cuál sería el objetivo de un Banco Comunal?

Cuando una persona se integra a un Banco Comunal le pedimos que sea responsable. Aspiramos a que los vecinos tengan confianza entre ellos. Trabajan con plata y si no hay confianza nos falta algo.

Eso como para comenzar a trabajar juntos. A veces proponen una forma de organización mejor de la que vos podés llevar. Ves que empiezan a soltarse y es perfecto porque ese es el camino hacia dónde vamos, que ellos sean un Banco autogestivo. Cuando vos ves que se empiezan a soltar te sentís satisfecha. Ves que lo trabajado por un coordinador lo puede continuar otro, y que todos van llevando la propuesta por el mismo camino.

¿Qué otras cosas te sorprenden de la tarea que realizás?

Tengo muy en claro que todos los días aprendo algo en el barrio. Todos los días voy abierta con esa disponibilidad de aprender algo. Me encanta ver el crecimiento de ellos, te sorprenden las ganas que tienen. Ves que te ahogás en un problema y ellos tienen diez veces más problemas que vos y todavía tienen ganas de salir adelante.

¿Cómo hacen este camino los miembros de un Banco Comunal?

Yo creo que entre todos vamos aprendiendo con este grupo que formamos, incluidos los coordinadores. El Banco Comunal se va  haciendo día a día. Cada uno trae su experiencia, cada uno puede contar sus cosas. Se da una retroalimentación, algunos tienen un emprendimiento que está bueno y está funcionando, y llega otro que recién comienza y que viene con  miles de ideas y las puede compartir. Ahí se da la retroalimentación. Es un proceso muy rico y hay instancias como para trabajar todas las cuestiones que van surgiendo.

¿Hoy qué es para vos Nuestras Huellas?

En lo personal, Nuestras Huellas me cambió un montón. Creo que todas las personas que pasamos por acá no nos vamos siendo las mismas. Cambiamos un 100% en muchas cuestiones: tenés un acompañamiento en el trabajo que realizás mientras vas aprendiendo, encontrás un espacio donde se dialoga sobre lo que pensás y sobre lo que es necesario aprender. La capacitación y el poder ir dialogando sobre lo que pensamos nos fortalece.

Desde Nuestras Huellas seguimos apostando porque tenemos el corazón en el barrio.

¿Cuáles son tus sueños para estas mujeres?

Mi sueño es seguir sintiéndome feliz de verlas crecer día a día. Sueño con que puedan crecer para bien, incluso con sus viviendas. Mi sueño es lo que veo día a día: ver crecer sus emprendimientos y lo que va para adelante en sus vidas personales.

>Por Erica Canalicchio, colaboradora voluntaria.

Alicia Crochet se reconoce como una socia fundadora del Banco Comunal “Confiando en él” y relata los aciertos y peripecias del grupo, propios de una comunidad que teje redes en conjunto para lograr objetivos.

Su historia y la de su Banco Comunal de alguna forma y en algún momento se van entrelazando cuando ella tenía su propio negocio de ropa deportiva en el centro de Polvorines, pero por problemas personales no podía llevarlo adelante. Los dueños de una verdulería por la que Alicia pasaba todos los días fueron su nexo con la dinámica del Banco Comunal.

La peluquería fue su medio para independizarse tras una separación, ya que, si bien había comenzado a estudiar a los 14, terminó de especializarse a los 37 años, y con el financiamiento del Banco Comunal construyó un departamento detrás de su casa para alquilar, y al lado de la misma, su local de peluquería.

Aunque el negocio es unisex, se especializa en cortes de hombre porque es un público que busca lo simple y concreto.

El local conserva ese clima de salón de barrio, sin tanta modernidad a la que hoy apunta el rubro, pero con la seguridad del oficio en las manos, y la calidez y confianza de un vecino, ya que Alicia sostiene: “a mí me gusta trabajar bien, trabajar con los códigos del barrio”.

“Me ha pasado de cortarle a tres personas en una tarde y no ver ni un peso”, pero Alicia piensa que en ocasiones, tienen menos posibilidades que ella, y lo tiene que considerar. Muchas veces esas mismas personas, vuelven en otro momento y le pagan por ambos cortes.

“Cambió mucho la economía, el trato con la gente, la sociedad, la forma de relacionarse, el contrato social, el propio contrato social que se hace uno mismo”, reflexiona la peluquera.

Con su mirada firme, Alicia es un ejemplo de lucha, simpleza, autonomía y particular sensibilidad por las necesidades del otro, a la vez que evidencia lo que un Banco Comunal puede aportar a la vida de las personas.

>Por Noelia Faraci

¡Conocé la peluquería de Alicia en el álbum de fotos!: